Často kladené otázky

🔹 O Moda Dnes

Co je Moda Dnes?
Moda Dnes je moderní módní obchod nabízející pečlivě vybrané kolekce dámského a pánského oblečení, obuvi a doplňků. Zaměřujeme se na stylové a kvalitní kousky, které vám pomohou vyjádřit vaši individualitu – ať už jde o pracovní den, víkend nebo speciální příležitost. Naše kolekce odrážejí aktuální trendy a zároveň kladou důraz na pohodlí a všestrannost.

🔹 Objednávka

Jak mohu provést objednávku online?
Procházejte naši nabídku na modadnes.com, přidejte si oblíbené produkty do košíku a dokončete objednávku zadáním údajů a výběrem způsobu platby.

Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme širokou škálu bezpečných platebních metod:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Discover

  • Diner Club

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna

  • Maestro

  • Shop Pay

  • Union Pay

  • PayPal

Jak si mohu vytvořit účet u Moda Dnes?
Klikněte na ikonu účtu v pravém horním rohu stránky, zadejte svůj e-mail a obdržíte šestimístný kód pro přihlášení. Účet je tímto vytvořen.

Mám problém s objednávkou – co mám dělat?
Kontaktujte nás na zakaznicka.podpora@modadnes.com. Rádi vám pomůžeme.

🔹 Produkty

Jak zjistím správnou velikost?
Každá produktová stránka obsahuje tabulku velikostí. Pokud si nejste jisti, obraťte se na náš tým podpory – rádi vám poradíme.

Jak se mohu přihlásit k odběru novinek nebo dostupnosti produktů?
Zadejte svůj e-mail ve spodní části stránky modadnes.com a přihlaste se k odběru novinek. Budete mít přístup k informacím o novinkách, slevách a opětovné dostupnosti produktů.

Nabízíte záruku na produkty?
Pokud se u produktu objeví výrobní vada, kontaktujte nás a pomůžeme vám s výměnou, opravou nebo jiným řešením.

🔹 Doprava

Jak dlouho trvá doručení?
Objednávky doručujeme obvykle do 10 až 14 pracovních dnů, v závislosti na dostupnosti zboží a vaší lokalitě. Jakmile zásilku odešleme, obdržíte e-mail s odkazem ke sledování.

Jak mohu sledovat svou objednávku?
Použijte náš sledovací odkaz zde:
🔗 Sledovat objednávku

Jaké jsou náklady na dopravu?
Doprava v rámci České republiky je zdarma.

Zadal/a jsem nesprávnou doručovací adresu – co mám dělat?
Po odeslání objednávky ji bohužel nelze upravit ani zrušit. Obraťte se přímo na dopravce a pokuste se změnu domluvit. Mohou být účtovány dodatečné poplatky.

Budu muset platit clo nebo DPH?
Případné celní poplatky nebo DPH hradí kupující. V případě potřeby vás bude přepravce kontaktovat před doručením zásilky.

Nedorazilo mi potvrzení objednávky – co mám dělat?
Zkontrolujte složku spam/nevyžádaná pošta. Pokud ho nenajdete, kontaktujte nás a uveďte jméno a e-mail použitý při objednávce – potvrzení vám rádi znovu pošleme.

🔹 Vrácení a výměna

Jaký je váš návratový proces?
Vrácení, výměna nebo refundace jsou možné do 30 dnů od doručení, pokud je zboží nenošené a v původním stavu.
Zahajte proces zde:
🔗 Vrácení, výměna nebo refundace

Platím za dopravu při vrácení zboží?
Ano, náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Mohu změnit nebo zrušit objednávku po jejím odeslání?
Po odeslání objednávky ji bohužel nelze upravit ani zrušit. Prosíme, zkontrolujte si všechny údaje před dokončením objednávky.